রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের দায়িত্ব

vb222 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষার জন্য স্পষ্ট নিয়ম রয়েছে। আমরা bKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখি। এই…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মডেটা গোপনীয়তা নীতিআপনার অধিকার ও দায়িত্ব
vb222 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। Dhaka এ খেলোয়াড়রা সহ সমগ্র বাংলাদেশ জুড়ে আমরা ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। বাংলায় কথা বলুন, তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। সপ্তাহের প্রতিদিন…
ইমেইল যোগাযোগ আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে সহায়তা কেন্দ্র খুঁজুন। সরাসরি নীতিমালা পড়ুন এবং পরিবর্তন…
ডেটা এবং নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বাংলাদেশ আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার ডেটা অনুরোধ…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের সংযোগ সুরক্ষিত।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন ইতিহাস ধরে রাখি। সমাপ্ত অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমাদের সাইটে ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা অনুরোধ করতে আমরা তা মুছে ফেলি। স্থানীয় আইন যা অনুমতি দেয় তার মধ্যে এটি করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার মোবাইল বা ডিভাইস লগইন সুরক্ষিত রাখুন।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিবেদন

অসাধারণ লেনদেন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে পারি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

নীচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের গ্রাহকরা করেন। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সেটিংসে সহায়তা কেন্দ্র খুঁজুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস রপ্তানির জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবসে CSV বা PDF ফর্ম্যাটে সরবরাহ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সমাপ্তের পরে, বাংলাদেশ আইন এবং আর্থিক রেকর্ড প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য লেনদেন তথ্য ধরে রাখি। ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য তাড়াতাড়ি মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। এই স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি বাংলাদেশে নিয়ন্ত্রিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট আইডি সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য নয়।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে সতর্ক করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা এবং প্রয়োজনে তাৎক্ষণিক সুরক্ষা পদক্ষেপ নেব। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন বিবরণ তাৎক্ষণিক পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাময়িক বন্ধের অনুরোধ করুন বা লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষা বিকল্প পাওয়া যায়।

না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বাংলাদেশ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং যাচাইযোগ্য যোগাযোগ তথ্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত লেনদেনের জন্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত যাচাইকরণ অনুরোধ করা যেতে পারে।